Generelle oplysninger
Juridiske navn: Just Bloom
CVR-nr.: 41284056
Adresse: Vinkelvej 15, 3300 Frederiksværk, Denmark
Mailadresse: hello@justbloom.dk
Telefonnummer: +45 2651 9890
Bestilling
Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve købet (”Gennemfør køb”) rette indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.
Når du gennemfører en bestilling, vil du automatisk modtage en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Din bestilling bliver først bekræftet, når vi har kontrolleret, at vi har alle varerne på vores lager. Vi sender dig en ordrebekræftelse, når vi har dine varer på lager. Vær opmærksom på, at bestillingskvitteringen ikke en juridisk bindende ordrebekræftelse. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelsen af din bestilling. Vi forbeholder os ret til at annullere bestillingen som følge af udsolgte varer, tastefejl, tekniske problemer, leveringssvigt og force majeure-begivenheder.
Når varerne er klar til afsendelse vil du modtage en ordrebekræftelse med oplysninger om din ordre samt returret, fortrydelsesret og reklamationsret. Vi trækker selvfølgelig først pengene for din bestilling, når vi afsender varerne (din ordre).
Priser
Alle priser er gældende udsalgspriser inkl. moms, således som de fremgår af vores hjemmeside www.justbloom.dk
Betaling
Du kan betale med:
Visacard
Mastercard
MobilePay
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Fragt
Forventet leveringstid 1-3 dage.
Er bestilte varer ikke på lager modtager du straks besked herom.
Vi bruger Shipmondo som vores fragt partner, så du kan vælge leverings form.
Levering med DAO
Pakke til pakkeshop, pris fra 30,40 DKK. Gratis forsendelse ved køb over 499,00 DKK (inkl. moms)
Pakke til privat, pris fra 32,80 DKK. Gratis forsendelse ved køb over 499,00 DKK (inkl. moms)
Levering med GLS
Pakke til pakkeshop, pris fra 34,80 DKK. Gratis forsendelse ved køb over 499,00 DKK (inkl. moms)
Pakke til Erhverv, pris fra 39,80 DKK. Gratis forsendelse ved køb over 499,00 DKK (inkl. moms)
Du vil modtage en email og sms ang. levering tracking nummer.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres
enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til hello@justbloom.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én
eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb,
har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter,
hvis der opstår en skade under transporten.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen
er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Just Bloom, Vinkelvej 15, 3300 Frederiksværk
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og
aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er
berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene
tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen.
Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget,
vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en
kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Just Bloom, Vinkelvej 15, 3300 Frederiksværk
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Just Bloom, Rebecca Reinkilde.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til
EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver KUN de personoplysninger, som er nødvendige
for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Just Bloom
og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Just Bloom.dk
Vinkelvej 15
3300 Frederiksværk
E-mail: hello@justbloom.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
________________________________________________________________
Bestilt den: ____________________ Modtaget den: ____________________
Forbrugerens navn: ________________________________________________
Forbrugerens adresse: _____________________________________________
Forbrugerens underskrift: ___________________________________
Dato: ___________________________________________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 03.12.2020